DEVOLUÇÕES E GARANTIAS

Devoluções

Caso você não esteja satisfeito com o produto, tenha se arrependido da compra ou o equipamento apresente algum defeito, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Solicite a devolução através da nossa central de atendimento ao cliente informando o nome de cadastro, número do pedido e-mail como identificação e o motivo da devolução. Estamos à disposição para atendimento de segunda a sexta-feira das 09:00h às 18:00h.
Após a solicitação de devolução enviaremos ao cliente um formulário de devolução e uma autorização de postagem para reenvio da mercadoria por meio dos CORREIOS, sem custo para o cliente.

O produto deve ser enviado na embalagem original, sem indícios de uso ou danificação, tanto no produto como na própria embalagem. Envie junto a nota fiscal, manuais e acessórios que acompanham o produto.

Ao recebermos a mercadoria em nossa central, teremos o prazo de 3 dias úteis para realizarmos o procedimento de conferência da devolução, e até 5 dias úteis para realizar o estorno do valor pago, ou ainda, disponibilizar um vale compras na loja para efetuar uma nova compra. Em caso de garantia, consulte a página do produto para obter mais informações.

 

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Central de atendimento
Entre em contato conosco, seja para esclarecimento de dúvidas, sugestões ou reclamações. Disponibilizamos várias formas de contato, escolha a que melhor lhe servir e entre em contato conosco agora mesmo. Estamos ansiosos em lhe atender da melhor maneira possível.

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